SOHO 성공전략 - 황윤정 교수
===== 1강 인터넷 쇼핑몰 창업의 이해 =====
인터넷 쇼핑몰은 주문이 일어난 후 상품을 매입, 배송하는 선주문 후배송 시스템이기 때문에 재고부담이 적습니다.
인터네쇼핑몰은 프로그램을 통해 주문, 회원가입, 상품구경 등이 모두 자동으로 돌아가게 됩니다.
온라인 쇼핑몰의 경우, 진입장법이 낮아 창업이 쉽게 이루어지기 때문에 경쟁구도가 오프라인에 비해 심화되는 경향이 있습니다. 가격비교가 너무 쉬운 웹의 특징도 상권보호에 악영향을 미칩니다.
쇼핑몰에 방문한 고객들이 언제, 어디서 접속을 했고 어떤 상품과 페이지들을 클릭해 보고 나갔는지 등을 상세히 알려즈는 로그 파일로 고객관리가 가능합니다.
인터넷 쇼핑몰 창업의 장점과 단점
장점 : 초기 창업비용이 적다, 망했을 때 리스크가 적다, 재고부담이 적다, 시공간의 제약이 없다, 자동으로 돌아간다, 데이터가 남는다
단점 : 상권보호의 문제, 운영시스템의 부담, 홍보비 증가에 따른 부담, 고객응대의 어려움, 배송사고 발생, 주문이후 반품 또는 수리건, 자금회전관리의 어려움
===== 2강 인터넷 쇼핑몰의 현황, 소비자 분석 =====
만 3세 이상의 인구의 인터넷 이용률 76.5%이다.
만 12세 이상 인터넷 이용자의 60.6%가 인터넷 쇼핑 이용자이다.
인터넷 쇼핑의 이용경로는 오픈마켓을 통한 인터넷 쇼핑이 55.8%로 1위로 나타났고 온라인 쇼핑몰 이용시 절반 가까이가 가격비교를 해본 후 구매하는 것으로 나탔났다.
==== 3강 쇼핑몰 창업아이템의 조건 =====
- 창업의 기본요소
: 창업자, 창업 아이디어, 창업자본
- 로젠텍터와 무어(1987)학자가 정의한 서업아이디어 창출이 가능한 영역
: 경험, 취미, 신상품 발명, 우연한 발견, 신중한 분석
- 쇼핑몰 창업아이템은 공급업체가 가깝고, 마진률이 높고, 재구매가 높은 아이템이 유리함
- 사업 아이템의 선정시 기본 원칙
자신의 경험이나 장점을 활용할 수 있는가?
성장 가능성은 있는가? 시장 수요가 충분한가?
대기업 참여가 어려운 분야인가?
자기 자본 규모에 적함한 아이팀인가?
투자비용에 대한 수익성은 충분한가?
일시적 유행에 해당하는 분야는 아닌가?
실패위험성이 낮은가?
===== 4강 온라인 창업아이템의 분석방법 =====
사업전략의 기법중 SWOT분석은 자신의 능력을 구분하여 환경변화에 대응하기 위한 전략적 사고방식이다.
STP전략중에서 Positioning전략은 치영해지는 경쟁시장에 상대적 우위를 확보하기 위한 방법으로 회사의 브랜드나 제품을 경쟁자로부터 분리시킬 수 있는 포인트를 찾는 것이다.
인터넷 수요시장의 분석 프로세스는 키워드 > 조회수 > 클릴률 > 방문자수 > 구매율 > 매출액을 계산하는 단계를 거쳐 이루어진다.
사업전략의 개념
챈들러(Chandler) : 전략은 특정 기업이 장기적 목적과 목표를 결정하고 이것을 실현하기 위해 각종 행위들을 수앵하고 자원을 배분하는 것이다.
퀸(Quinn) : 기업 조직의 주요 목표, 정책, 행위들을 하나의 응집체로 통합시키려는 계획이다.
사업전략의 개발과정
: 기업목표 설정 > 외부환경분서 > (SWOT) > 내부자원 분석 > 전략대안 도출 > 전략실천 > 평가
사업전략의 기법 : SWOT, STP, 4P
1) SWOT : 자신의 능력을 구분하여 환경변화에 대응하기 위한 전략사고방식으로 기업 내부의 강점과 약점을, 기업 외부의 기회와 위협을 대응시켜 기업의 목표를 달성하는데 역점을 두고 있음(Strength, Weakness, Opportunity, Threat)
2) STP : STP전략은 고객에 대한 시장세분화(S), 목표고객설정(T), 시장을 공략할 제품(서비스)을 통해 목표시장에서 효율적인 위치를 찾는 것(P)입니다.
Segmentation : 시장세분화 - 동일한 상품이라도 소비자 욕구 다양화 -> 유사한 욕구를 가진 소비자층을 세분화. 고객 니즈와 트렌드를 고려하여 고객을 그룹화시키는 작업
Targeting : 표적시장 설정 - 규모, 성장성, 수익성, 경쟁상황 등 고려해 표적시장을 설정. 즉 세분화된 시장에서 신제품이 공략하고자 하는 고객을 추출하는 과정.
Positioning : 포지셔닝 - 치열해지는 경쟁시장에 상대적 우위를 확보하기 위한 방법/지사의 브랜드나 제품을 경쟁자로부터 분리시킬 수 있는 포인트를 찾는 것.->4사분면을 그려 경쟁사의 자리와 빈 자리를 찾아보기.
3) 4P 전략 : 환경분석, STP전략 등을 토대로 유기적 시너지를 내주는 마케팅믹스전략(Product, Place, Price, Promotion)
수요시장 분석
- 네이버 광고의 키워드스테이션 http://searchad.naver.com
- 오버추어 키워드 팩 http://www.myoverture.kr
경쟁몰(공급) 시장 분석
네이버 디렉토리 등록수, 키워드 광고업체수, 랭키닷컴과 같은 쇼핑몰 비교 서비스 이용, 주요 경쟁몰 분석(최소 5개이상 분석-아이템수,쇼핑몰규모,차별화 요소, 광고진행상황 등)
===== 5강 온라인 키워드 서치전략 =====
키워드의 분류를 대표키워드와 세부키워드, 테마키워드로 나누볼수 있는데
대표 키워드 : 핵심키워드(여성의류, 보세의류), 브랜드 키워드(시스템, 시슬리)
세부키워드 : 주변키워(여성수입소세의류, 여성청바지)드, 확장키워드(싼 여성의류 파는 곳, 이쁜 보새의류)
테마키워드 : 시즌키워드(입학선물, 어버이날 선물), 기념일 키워드(결혼기념일, 돌잔치)
※ 소비자의 니즈를 좀 더 정확히 파악할수 있는 세부 키워드가 구매기대를 높이는 경향을 가진다. / 코리안 클릭,2005 - 모든 상품의 카테고리에서 반복검색은 일반적인 검색어 유형에서 구체적인 검색어 유형으로 변화하는 양상을 보임
Q)전통적으로 고객은 정보에 접근하는 방식에 따라 서치(Searcher)과 서퍼(Surfer)로 구분할수 있다. 서쳐와 서퍼의 의미를 적어라.
A)서처(Searcher) : 자신의 목적에 따라 세심하게 정보를 탐색하는 소비자
서퍼(Surfer) : 흥미나 즐거움, 여가시간을 소요하기 위해 단순 서핑을 하는 소비자
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정의 |
키워드 예 |
| Header |
제품 전체 이름 제품 범주 전체를 가르키는 단어 |
휴대폰, 핸드폰, 노트북, mp3 |
| General |
구체적인 제품 이름 제품 범주 중 일부를 가르키는 단어 |
폴더형 휴대폰, 슬라이드폰, 서브노트북, 넷북 |
| Brand |
브랜드 제품중 기업이 설정한 브랜드 명칭 |
애니콜, 스카이, 센스노트북, 소니 바이오 노트북 |
| Specific |
세부제품명 개별적인 상품 유형에 대한 기업이 붙인 명칭 |
삼성센스710,애니콜SCH-,김태희폰 |
전체 검색엔진 키워드 추출과정
: 기본검색 > 확장검색 > Keyword Pool > Research > 카테고리 분류
1) 기본검색 : 사이트 내부분석, 경쟁사분석, 외부자료분석(1차 키워드Pool 구성
2) 확장검색 : User Oriented, Seasonal, Local, Additional, Trend & Issue
- 수식어, 지역명, 시즌, 용도, 오타(외래어의 오기, 단순 오기, 한영 오류), 종류, 브랜드
3) Keyword Pool : 2차 키워드 Pool 구성
4) Research : 조회수, 가격, 경쟁/판매 상황, 최소/최대 CPC
5) 카테고리 분류 : 이미지 vs. 정보 ; 시즈널 vs. 상시 ; 대표 vs. 세부 ; 경쟁도 - 키워드 분류 작업
===== 6강 도메인과 브랜드전략 =====도메인이란 숫자로 된 IP Address를 사림이 이해하기 쉬운
영문자로 표현한 주소이다.
도메인 네임의 단계는 www(4단계).achime(3단계).co(2단계).kr(1단계)fh dlfndjwlsek.
타인의 상품과 식별되도록 하기 위하여 사용하는 기호,문자,도형,입체적 형상 또는 이들을 결합한 것을
상표라한다.
kr도메인 분쟁을 담당하고 있는 분쟁처리기구는
인터넷주소분쟁조정위원회이다.
도메인의 종류
com : 영리를 목적으로 하는 기업 / 기관
net : 네트워크를 관리하는 기관
org : 일반적으로 비영리(Non-profit) 또는 다른 4개(.com, .net, .edu, .net)의 영역에 포함되지 않는 기관
biz : 비즈니스(business) 에 관련되 영리를 목적의 기업
info : 정보(information)서비스를 제공하는 기관
좋는 도메인
- 부르기 좋고 기억하기 쉬워야 한다.
- 적당한 길이(5~6자)를 작고 있어야 한다(최소 8자이내)
- 목적에 맞는 좋은 뜻을 갖고 있어야 한다.
- 특이하면 좋다.
- 발음하기가 쉬워야 한다.
- 도메인 네임에 재미있는 숫자를 이용한 것도 좋다.
- 신어조로 구성되거나 합성된 도메인이라면 더욱 좋다.
브랜드 전략 / 상호=브랜드=도메인 네임
- 상품의 키워드를 브랜드화
- 쇼핑몰의 컨셉을 브랜드화
도메인 설정
1) 도메인 등록대행사를 검색
2) 가격비교
3) 도메인등록대행사 회원가입
4) 도메인검색기를 통해 미리 고안한 도메인 네임 검색
5) 만약, 이미 선점이 되어 있다면 접두어, 접미어, 숫자 등 다른 아이디어를 통해 가능한 도메인을 찾는다.
6) 되도록 com과 co.kr 모두 등록이 가능한 도메인을 찾음
7) 가능한 도메인을 절차에 따라 결제
상표권 등록
- 상표의 개념 : 상표라 함은 상품을 생산,가공,증명 또는 판매하는 것을 업으로 영위하는 자가 자기의 업무에 관련된 상품을 타인의 상품과 식별되도록 하기 위하여 사용하는 기호, 문자, 도형, 입체적 형상 또는 이들을 결합한 것 또는 이들 각각에 색채를 결합한 것 - 상표법 제2조(단, 소리/냄새/맛 상표 등과 같이 청각,미각,후각으로 지각할 수 있는 표장은 국내 상표법상 상표로서 등록받을 수 없다.)
- 중요성 : 법인의 몇칭, 상호 또는 제품의 브랜드(상표)는 특허청에 상표등록을 해야만 국내 동종업자 어느 누구도 무단사용 할 수 없다.(법인등기, 사업자등록과는 별도임.)
: 상호, 상표를 특허청에 상표등록을 하지 않은 채 사용하면, 원 상표권자나 고의로 모방하여 상표등록을 받은 제3자에 의하여 민,형사상 처벌을 받을 수도 있다.
: 외국에 상품을 수출하는 경우에는 그 나라에 먼저 상표등록을 하고, 수입하는 경우에도 우리나라에 그 상표의 등록여부를 먼저 알아봐야 한다.
- 상표권 등록 : 대게 변리사를 통한 대리등록을 하는데 상표등록까지의 비용은 출원비용과 등록비용으로 나눌 수 있으며, 출원비용은 최초 신청시에 납부하고, 등록비용은 약 1년 뒤에 특허청의 심사결과에 따라 납부함. 통상 몇 십만원에 이르는 비용이 소요됨
: 상표의 등록유효기간은 등록완료 후 10년이다. 10년 마다 갱신출원/등록과정을 거치면, 특별한 사유가 없는 한 영구적으로 권리를 연장시킬 수 있다.
===== 7강 쇼핑몰 구축방법의 이해 =====
쇼핑몰 구축 방법 : 독립쇼핑몰, 임대형 호스팅, 입점
대게 오픈마켓 창업은 초기 쇼핑몰 구축전 테스트로 쇼핑몰운영경험을 쌓아보고자하는 창업자에게 기회를 쉽게 주며, 가격적인 경쟁력이 많은 아이템일 경우 성공을 거둘수 있는 용이함이 있습니다.
반면 개인몰 창업은 독자적인 브랜드로서의 성장을 이루고 싶을때, 혹은 쇼핑몰에 여러 구성요소를 갖추어 놓은 등릐 차별화된 구성을 보여주고 싶을때 주로 이용합니다.
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장점 |
단점 |
| 독립 쇼핑몰 |
- 차별화된 쇼핑몰 구축이 가능 - 자체 프로그램 개발가능 - 쇼핑몰 성장에 따라 새로운 기능 업데이트 가능 직접 고객 정보를 관리 - 사이트 운영 및 프로모션에 활용할 수 있음 독립 브랜드 구축 용이함 |
- 프로그램 관리비 높음 - 홍보를 직접 담당하기 때문에 초기 고객확보의 어려움 |
| 임대형 호스팅 |
- 초기 쇼핑몰 구축비용이 상대적으로 저렴함 - 솔루션사와 호스팅사의 역할이 공동이므로 프로그램 지식이 없어도 관리 가능 - 독립 브랜드 구축 가능 - 사이트 갱신이나 프로모션이 비교적 자유로움 |
- 직접 관리하는 것이 아니기 때문에 시스템 규모와 운영측명에서 전문 쇼핑몰로의 성장에 한계가 있을 수 있음 |
| 입점 |
- 경험이나 자금이 부족하더라도 비교적 쉽게 창업이 가능 - 시스템이 구축되어 있음 - 초기 고객확보가 용이 - 포탈, 종합쇼핑몰과의 공동 마케팅이 가능 |
- 독립브랜드 확보가 어렵고, 성장에 한계 - 노하우 축적에 어려움 |

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boshow
2010/04/26 15:58
2010/04/26 15:58